Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại teen69 và kết nối ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu ví điện tử được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng cho tài khoản tại vùng được phép theo pháp luật địa phương
teen69 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác minh hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác minh này — kể cả khi bạn chuyển sang dùng điện thoại khác. Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong tài khoản để bạn theo dõi, và chúng tôi không chia sẻ dữ liệu đó với đối tác quảng cáo.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bước kiểm tra giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu ví

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL trước khi lưu. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn ở bất kỳ bước nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và tài khoản được đóng, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Cookie theo dõi không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trong tài khoản, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Đội ngũ xử lý yêu cầu quyền riêng tư hoạt động bằng tiếng Việt và sẽ phản hồi trong thời gian làm việc. Khi gửi yêu cầu, hãy xác nhận tài khoản bằng số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang chủ, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' để gửi yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức. Đính kèm số điện thoại đăng ký để xác minh tài khoản nhanh hơn.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram của teen69. Phù hợp khi cần trao đổi nhanh về trạng thái yêu cầu dữ liệu hoặc cập nhật thông tin tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi muốn hiểu rõ cách teen69 xử lý thông tin tài khoản, ví điện tử và dữ liệu cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc Telegram.

Chúng tôi lưu họ tên, số điện thoại và email khi bạn tạo tài khoản. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và liên hệ khi cần xử lý tài khoản.

Hệ thống ghi mã giao dịch, số tiền và thời gian nạp. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, xác nhận tài khoản bằng số điện thoại đăng ký. Đội ngũ sẽ cung cấp danh sách dữ liệu đang được lưu trong hồ sơ của bạn.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc Telegram, chọn mục đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu. Sau khi xác minh xong, tài khoản và thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Trường hợp cơ quan có thẩm quyền yêu cầu hợp lệ theo pháp luật, chúng tôi mới có nghĩa vụ cung cấp.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt — việc này không ảnh hưởng đến tài khoản hay lịch sử giao dịch.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.